Όπως είχε ανακοινώσει η εταιρεία, το WhatsApp δεν θα υποστηρίζεται σε όσες συσκευές Android «τρέχουν» έκδοση από την Android 4.1 και παλιότερη αλλά και για όσες συσκευές Apple έχουν την έκδοση OS 4.0.4 και παλιότερη, δηλαδή από το iPhone6 και πίσω.
Ο λόγος είναι ότι η πλατφόρμα έκανε ενημερώσεις ασφαλείας οι οποίες απαιτούν τις νεότερες εκδόσεις των δύο λειτουργικών, iOS και Android. Έτσι συστήνεται είτε η μεταφορά του λογαριασμού σε ένα νεότερο μοντέλο είτε η αποθήκευση του ιστορικού των συνομιλιών. Πάντως σημειώνεται ότι σε κάποιες συσκευές συνεχίζει να προσφέρεται δυνατότητα αναβάθμισης της εφαρμογής, μετά την αναβάθμιση και του ίδιου του λειτουργικού.
Η λίστα με τις συσκευές που δεν θα υποστηρίζουν πλέον την εφαρμογή είναι οι εξής:
Galaxy Trend Lite
Galaxy Trend II
Galaxy SII
Galaxy S3 mini
Galaxy Xcover 2
Galaxy Core
Galaxy Ace 2
Lucid 2
Optimus F7
Optimus F5
Optimus L3 II Dual
Optimus F5
Optimus L5
Best L5 II
Optimus L5 Dual
Best L3 II
Optimus L7
Optimus L7 II Dual
Best L7 II
Optimus F6, Enact
Optimus L4 II Dual
Optimus F3
Best L4 II
Best L2 II
Optimus Nitro HD
Optimus 4X HD
Optimus F3Q
ZTE V956
Grand X Quad V987
Grand Memo
Xperia Miro
Xperia Neo L
Xperia Arc S
Alcatel
Ascend G740
Ascend Mate
Ascend D Quad XL
Ascend D1 Quad XL
Ascend P1 S
Ascend D2
Archos 53 Platinum
HTC Desire 500
Caterpillar Cat B15
Wiko Cink Five
Wiko Darknight
Lenovo A820
UMi X2
Run F1
THL W8
iPhone SE
iPhone 6S
iPhone 6S Plus
