Δεν είναι όμως πάντα έτσι. Από τα μεταφορικά και τη διαμονή έως τον εντοπισμό εστιατορίων και δραστηριοτήτων που θα ευχαριστήσουν μικρούς και μεγάλους, συχνά μετατρέπεται σε μια χρονοβόρα και αγχωτική εμπειρία. Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) συμβάλλει σημαντικά στη λήψη αποφάσεων για τις αγορές μας, με σχεδόν 47% των καταναλωτών να τη χρησιμοποιεί ήδη. Όμως, παρότι παρέχει πληθώρα επιλογών, δεν μπορεί ακόμη να πραγματοποιήσει πληρωμές, με αποτέλεσμα οι χρήστες να πρέπει να επισκέπτονται ξεχωριστούς ιστότοπους για κάθε αγορά.
Η τεχνολογία έρχεται να αλλάξει αυτό το τοπίο. Οι ψηφιακοί βοηθοί που αξιοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI agents) θα μπορούν πλέον να διαχειρίζονται κάθε στάδιο των αγορών μας: από την αναζήτηση και την επιλογή προϊόντων έως και την πληρωμή, σε συνεργασία με αξιόπιστα συστήματα πληρωμών. Φυσικά δίνοντας στους ψηφιακούς βοηθούς τη δυνατότητα να πραγματοποιούν πληρωμές εκ μέρους μας, παρουσιάζονται νέες προκλήσεις, ειδικά όσον αφορά την εμπιστοσύνη, την ασφάλεια και την προστασία προσωπικών δεδομένων. Οι τράπεζες θέλουν να γνωρίζουν ότι κάθε αγορά έχει γίνει από έναν πραγματικό πελάτη και οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι βέβαιες ότι οι συναλλαγές είναι έγκυρες.
Νέα εποχή στο εμπόριο με αγορές μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης
Η Visa, συνεργαζόμενη με κορυφαίες εταιρείες στον τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης πρωτοστατεί σε αυτή τη μετάβαση, εξασφαλίζοντας ότι οι πληρωμές μέσω ψηφιακών βοηθών θα είναι ασφαλείς. Χάρη στην τεχνολογία tokenization, οι καταναλωτές δεν χρειάζεται να κοινοποιούν τα στοιχεία της κάρτας τους στους ψηφιακούς βοηθούς. Αντ’ αυτού, χρησιμοποιούν ένα ειδικό «κλειδί» που προστατεύει τα δεδομένα τους.
Παράλληλα, οι καταναλωτές μπορούν να ορίζουν σαφείς προϋποθέσεις για τον τρόπο που λειτουργεί ο προσωπικός τους ψηφιακός βοηθός, διατηρώντας τον πλήρη έλεγχο των αγορών τους. Ο ψηφιακός βοηθός δεν μπορεί να εκτελέσει καμία ενέργεια μέχρι να επιβεβαιώσετε εσείς ρητά οποιαδήποτε αγορά και οι πληροφορίες που του κοινοποιούνται παραμένουν προσωπικές και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους. Φυσικά, εάν κάτι πάει στραβά, οι καταναλωτές μπορούν να αναμένουν το ίδιο επίπεδο προστασίας που έχουν σήμερα.
Νέα εποχή στο εμπόριο με αγορές μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης
Sevi Vassileva - Γενική Διευθύντρια της Visa για την Ελλάδα, την Κύπρο, την Μάλτα και το Ισραήλ
Το εμπόριο μέσω ψηφιακών βοηθών δεν αποτελεί επιστημονική φαντασία. Είναι εδώ και υπόσχεται να μεταμορφώσει τις διαδικτυακές μας αγορές. Και η Visa, που βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας πληρωμών τα τελευταία 60 χρόνια, είναι έτοιμη να διασφαλίσει ότι αυτή η νέα εποχή εμπορίου θα είναι ασφαλής, έξυπνη και περισσότερο ανθρωποκεντρική.
