Κατά τη διάρκεια τοποθέτησής του στο συνέδριο Capital Framework for Large Banks που διοργάνωσε η Ομοσπονδιακή Τράπεζα των ΗΠΑ, ο διευθύνων σύμβουλος της OpenAI, Sam Altman, αναφέρθηκε στις πιθανές επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης στην απασχόληση. Παρόλο που, όπως επεσήμανε, η τεχνολογία βρίσκεται ακόμη σε πρώιμο στάδιο ώστε να γίνουν ασφαλείς προβλέψεις, ήδη διαφαίνονται ορισμένες τάσεις.
Συγκεκριμένα, ο Altman θεωρεί βέβαιο ότι ορισμένες κατηγορίες θέσεων εργασίας θα εκλείψουν, ενώ νέες μορφές απασχόλησης θα δημιουργηθούν. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα αφορά τους εργαζομένους στην υποστήριξη πελατών, μια ειδικότητα που – σύμφωνα με τον ίδιο – οδεύει προς κατάργηση, εξαιτίας των σημαντικών δυνατοτήτων των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης.
«Αν έχετε δοκιμάσει πρόσφατα κάποια από τα νέα συστήματα υποστήριξης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη, θα έχετε διαπιστώσει τη διαφορά. Μέχρι πρότινος, έπρεπε να περάσεις από αυτόματα μενού, να μιλήσεις με πολλούς υπαλλήλους, να περιμένεις ώρες και στο τέλος να μην εξυπηρετηθείς. Τώρα, με τα bots, η διαδικασία ολοκληρώνεται με μία μόνο επικοινωνία», σχολίασε χαρακτηριστικά.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν θα αντικαταστήσει τα πάντα
Παρά τις τεράστιες δυνατότητες της τεχνολογίας, ο Sam Altman πιστεύει ότι ορισμένα επαγγέλματα δεν πρόκειται να αντικατασταθούν. Στον τομέα της υγείας, για παράδειγμα, παρότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι ήδη ικανή να εντοπίζει ιατρικές διαγνώσεις, θεωρεί απαραίτητο να παραμένει ο ανθρώπινος γιατρός στο επίκεντρο της διαδικασίας.
Όσον αφορά την ανάπτυξη λογισμικού, σημείωσε ότι οι προγραμματιστές μπορούν πλέον να είναι έως και δέκα φορές πιο παραγωγικοί, γεγονός που ωστόσο συνοδεύεται από αντίστοιχη αύξηση της ζήτησης για νέες εφαρμογές.
