Στην ανακοίνωσή της η Ε.Ε.Τ.Α.Α. επισημαίνει πως έχει λάβει καταγγελίες από φορείς και ωφελούμενους σχετικά με ψευδείς τηλεφωνικές κλήσεις και email που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από υπαλλήλους της εταιρείας. Τα εν λόγω άτομα προτρέπουν τους ωφελούμενους να προβούν σε ενέργειες ώστε να πληρωθούν άμεσα για υπηρεσίες που έχουν παράσχει.
Η Ε.Ε.Τ.Α.Α. διευκρινίζει ότι η διαδικασία πληρωμών δεν έχει υποστεί καμία αλλαγή, και συνεχίζει να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω των επίσημων εφαρμογών της εταιρείας. Τονίζεται επίσης ότι κανένας υπάλληλος της Ε.Ε.Τ.Α.Α. δεν θα ζητήσει κωδικούς ή επιβεβαίωση στοιχείων μέσω τηλεφώνου ή email.
Η λήψη των vouchers για την περίοδο 2024 – 2025 γίνεται μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Ε.Ε.Τ.Α.Α., χρησιμοποιώντας τους προσωπικούς κωδικούς taxis των αιτούντων.
Η Ε.Ε.Τ.Α.Α. καλεί τους συμμετέχοντες να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί τονίζοντας ότι σε άλλη περίπτωση δεν φέρει καμία ευθύνη.
