Αμέσως, στο σημείο μετέβησαν ένα περιπολικό σκάφος του Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. καθώς και κλιμάκιο της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας, τα στελέχη των οποίων τους απεγκλώβισαν. Οι δύο διασωθέντες έφεραν εκδορές, ενώ η γυναίκα έφερε τραύμα στο δεξί πόδι. Αμφότεροι, διακομίστηκαν με ασθενοφόρο όχημα στο Κέντρο Υγείας Ίου, για την παροχή των πρώτων βοηθειών.