Σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρίας στο facebook για το πρόβλημα αναφέρει ότι “τυχόν αδυναμία λήψης κλήσεων και SMS από δίκτυα τρίτων είναι προσωρινή” ενώ σημειώνει ότι καταβάλλει “κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση επαναφορά των υπηρεσιών”. Πελάτες της εταιρείας αναφέρουν ότι δεν μπορούν να τηλεφωνήσουν ούτε σε αριθμούς του δικτύου ενώ αντιμετωπίζουν πρόβλημα από το πρωί σήμερα.
Δεκάδες χιλιάδες συνδρομητές της εταιρίας κινητής τηλεφωνίας NOVA (πρώην Wind) έχουν πρόβλημα με την επικοινωνία τους κατά τις δύο (2) τελευταίες ώρες, από αργά το απόγευμα της Κυριακής 10/12/2023.