Οι «αναταράξεις» από τους θυελλώδεις ανέμους και η κλίση που πήρε το πλοίο -το οποίο είχε αποπλεύσει από τη Νέα Υόρκη με προορισμό το ακρωτήριο Κανάβεραλ στη Φλόριντα- είχαν ως συνέπεια να τραυματιστούν δεκάδες επιβάτες, και να προκληθούν σοβαρές ζημιές στο κρουαζιερόπλοιο.
Στα συγκλονιστικά βίντεο επιβατών ακούγονται φωνές αλλά και ήχοι από τις φθορές που υπέστη το πλοίο.
Ενας από τους επιβάτες, ο Μάικλ Πάτερσον, υποστήριξε, μιλώντας στο NBC, ότι «ήταν πολύ τρομακτικά», εξηγώντας ότι το Norwegian Escape πήρε κλίση -σύμφωνα με αναφορές ήταν 45 μοιρών(!)- και πως «άρχισαν να πέφτουν πίνακες από τους τοίχους και να σπάνε τζάμια».