Αγορές μέσω FB και Twitter

Ο λόγος είναι ότι, ξεκινώντας από τις ΗΠΑ, τα δύο social media προετοιμάζουν το «άνοιγμά» τους στις online αγορές, δοκιμάζοντας νέες λειτουργίες που θα επιτρέπουν στους χρήστες να παραγγέλνουν απευθείας μέσα από τις πλατφόρμες τους προϊόντα και υπηρεσίες από διαφημιζόμενες εταιρείες.

Πιο συγκεκριμένα, όπως αποκάλυψε την περασμένη εβδομάδα, το Facebook πειραματίζεται στην άλλη πλευρά του Ατλαντικού με ένα νέο πλήκτρο «Buy», το οποίο δίνει τη δυνατότητα ώστε να αγοράζει κάποιος με ένα κλικ αγαθά που είτε εμφανίζονται σε καταχωρίσεις είτε έχει αναρτήσει μια επιχείρηση στη σελίδα της. Παρόλο που από την πλευρά του το Twitter δεν έχει προβεί σε κάποια δημόσια ανακοίνωση, αμερικανικά σάιτ τεχνολογίας εντόπισαν στις αρχές Ιουλίου ένα πλήκτρο «Buy Now», που προορίζεται για τον ίδιο σκοπό, σε αρκετά διαφημιστικά μηνύματα του ηλεκτρονικού καταστήματος Fancy.

Για αναλυτές όπως ο Haydn Shaughnessy από το περιοδικό Forbes, η είσοδος στο ηλεκτρονικό εμπόριο, στο οποίο σήμερα κυριαρχούν εταιρείες όπως η Amazon και το eBay, αποτελεί φυσιολογική εξέλιξη για τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αφού έτσι θα αποκτήσουν μια καινούργια πηγή εσόδων και θα δώσουν ένα επιπλέον κίνητρο σε κάθε είδους επιχείρηση για να διαφημιστεί σε αυτά. Πάντως, όπως φαίνεται και από το δελτίο Τύπου του Facebook, η είσοδος αυτή θα γίνει σταδιακά, αφού σε αυτό αναφέρεται ότι προς το παρόν το κουμπί «Buy» είναι διαθέσιμο αποκλειστικά στις ΗΠΑ και για περιορισμένο αριθμό μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων.

Ετσι, παρουσιάζοντας τη νέα λειτουργία ως ένα εργαλείο που θα επιτρέψει στις εταιρείες να αυξήσουν τις πωλήσεις τους, στην ανακοίνωση προστίθεται ότι, όπου εμφανίζεται σήμερα η συγκεκριμένη επιλογή, οποιοσδήποτε Αμερικανός μπορεί να αγοράσει το αντίστοιχο προϊόν χωρίς να χρειάζεται να εγκαταλείψει την πλατφόρμα, απλώς πληκτρολογώντας τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής του κάρτας. Αν και το δελτίο Τύπου δεν ξεπερνά τις τρεις παραγράφους, το κοινωνικό δίκτυο αφιέρωσε τη μία από αυτές στο να διαβεβαιώσει ότι οι συναλλαγές θα γίνονται με απόλυτη προστασία της ιδιωτικότητας των μελών του, αφού δεν θα κοινοποιεί τα στοιχεία των καρτών σε διαφημιστές. Επίσης, κάθε χρήστης θα έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τα στοιχεία να μην αποθηκεύονται στην υπηρεσία, ακόμη κι αν αυτό σημαίνει ότι σε κάθε νέα αγορά θα πρέπει να τα εισάγει από την αρχή.

Στην περίπτωση του Twitter, το πείραμα για την πραγματοποίηση αγορών απευθείας μέσα από διαφημιστικά μηνύματα είδε το φως της δημοσιότητας λίγες ημέρες νωρίτερα, αρχικά από σάιτ τεχνολογίας σαν το Recode, τα οποία ανακάλυψαν το πλήκτρο «Buy Now» στην έκδοση της πλατφόρμας για φορητές συσκευές. Αν και το κοινωνικό δίκτυο δεν θέλησε να κάνει επίσημα κανένα σχόλιο, ήδη από τον περασμένο Αύγουστο το Bloomberg ανέφερε ότι η εν λόγω λειτουργία ήταν ο βασικός λόγος που το Twitter ίδρυσε τότε ένα τμήμα ειδικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Μάλιστα, σε συνέντευξη που έδωσε τότε στο πρακτορείο ο Nathan Hubbard, πρώτος επικεφαλής του τμήματος, είχε δηλώσει ότι στόχος της πρόσληψής του είναι να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν πιο αποτελεσματικά το κοινωνικό δίκτυο ώστε να ενισχύσουν τον τζίρο τους.

Την είδηση για το λανσάρισμα του «Buy Now» είχε επιβεβαιώσει η εφημερίδα Wall Street Journal τον περασμένο Απρίλιο σε άρθρο της όπου υποστήριζε ότι το κοινωνικό δίκτυο δοκιμάζει ένα ακόμη καινούργιο «κουμπί» για τα διαφημιστικά tweets, αυτήν τη φορά για να μπορούν με ένα κλικ οι καταναλωτές να επικοινωνήσουν με τις εταιρείες που τα «ανέβασαν». Σε αντίθεση πάντως με τις online αγορές, για τις οποίες κρατά κλειστά τα χαρτιά του, το Twitter ανακοίνωσε πριν από λίγες ημέρες ότι εξαγόρασε την εταιρεία CardSpring με σκοπό σύντομα, αρχικά πάλι από τις ΗΠΑ, οποιαδήποτε επιχείρηση να μπορεί μέσω tweet να κάνει στα μέλη του προσφορές σε προϊόντα και υπηρεσίες. Η προσφορά θα καταχωρίζεται στην πιστωτική κάρτα του χρήστη, ώστε, όταν αυτός βρεθεί στο κατάστημα, να γίνει αυτόματα η ανάλογη έκπτωση.

Τα σχέδια του Twitter

Αν για την είσοδό του στις online αγορές το Twitter δεν δείχνει διατεθειμένο να αποκαλύψει προς το παρόν συγκεκριμένες λεπτομέρειες, την ίδια στιγμή δεν κρύβει ότι θέλει να γίνει πιο ελκυστικό μέσο προβολής για τις εταιρείες που αναπτύσσουν εφαρμογές για smartphone και tablet – και οι οποίες χρησιμοποιούν κι αυτές το Ιντερνετ για να διαδώσουν τα ψηφιακά προϊόντα τους. Ετσι, όπως ανακοίνωσε προσφατα, από εδώ και στο εξής οποιοδήποτε διαφημιστικό tweet για application θα μπορεί να περιλαμβάνει το καινούριο κουμπί «Install». Αν κάνει κλικ σε αυτό ένας χρήστης που βλέπει την καταχώριση στην αρχική του σελίδα, τότε θα οδηγηθεί απευθείας στο Google Play ή το App Store, ανάλογα με το λειτουργικό της συσκευής του, για να την εγκαταστήσει.

Το νέο χαρακτηριστικό είναι διαθέσιμο παγκοσμίως και θα «μεταφράζεται» σε μια έξτρα χρέωση για τον διαφημιζόμενο, μόνο για τις περιπτώσεις που θα χρησιμοποιηθεί. Κάτι που, σύμφωνα με το Twitter, θα γίνεται αρκετά συχνά, αφού είχε «πολύ ελπιδοφόρα αποτελέσματα» η πιλοτική του δοκιμή εδώ κι ένα τρίμηνο, με τη συνεργασία επιχειρήσεων λογισμικού, όπως οι EA Games, η Lyft και η TwoDots. Μάλιστα, η TwoDots «χρεώνει» σε αυτό το γεγονός ότι η διαφήμιση στο Twitter αύξησε κατά 3 εκατομμύρια τις εγκαταστάσεις του ομώνυμου παιχνιδιού της μέσα σε μία μόλις εβδομάδα.

Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την ανάπτυξη εφαρμογών στρέφονται ολοένα περισσότερο στην ιντερνετική διαφήμιση, μια τάση που αξιοποίησε πρώτο το Facebook, λανσάροντας τον Οκτώβριο του 2012 την ίδια λειτουργία στις καταχωρίσεις application. Ενα ανάλογο κουμπί εγκαινίασε τον περασμένο Απρίλιο και η Google, για τα προγράμματα που διαφημίζονται στη μηχανή αναζήτησης και το YouTube.

www.kathimerini.gr